Настоящее Положение регулирует отношения между Индивидуальным предпринимателем Кулаговой Людмилой Вадимовной ОГРНИП 318784700177928 (далее — «Администрация») и Плательщиком/ Пользователем, связанные с возвратом уплаченной Цены договора по основаниям, предусмотренным законом и (или) Договором. Если Договор содержит указание и (или) ссылку на Положение, условия, изложенные в Положении, являются неотъемлемой частью такого Договора.
Общие положения
1.1. В Положении применяются следующие понятия: А) Администрация Сайта или (“Исполнитель”) – лица уполномоченные собственником Сайта на управление Сайтом, оказание услуг и действующие от имени ИП Кулаговой Людмилы Вадимовны. Б) Публичная оферта размещена и постоянно доступна в сети Интернет по адресу https://paprika-school.ru/oferta и является предложением Индивидуального предпринимателя Кулаговой Людмилы Вадимовны (далее — “Исполнитель”) заключить Договор на оказание платных образовательных услуг по дополнительным общеобразовательным общеразвивающим программам (далее — “Договор”), с любым заинтересованным совершеннолетним физическим лицом (далее — “Пользователь”), либо с совершеннолетним физическим лицом, приобретающим платные образовательные услуги в пользу другого лица (далее - «Заказчик») на условиях, изложенных в настоящем документе. В) Плательщик — лицо, уплачивающее Цену договора в пользу Пользователя, указанного Плательщиком. Плательщик и Пользователь может быть одним лицом, если Плательщик оплачивает Цену договора в свою пользу. Г) Пользователь — физическое лицо, в чью пользу заключен Договор. Д) Услуги — платные образовательные услуги по дополнительной общеразвивающей программе для детей и взрослых, оказываемые Исполнителем на основании Договора. Е) Цена договора — цена, по которой оплачивается исполнение по Договору. Цена договора может включать в себя цену Услуг, лицензионный платеж и цены иного исполнения, предусмотренного отдельным Договором. Ж) ДОП — программа дополнительного образования, по которой Исполнитель оказывает Услуги согласно Договору. З) Урок — часть ДОП, посвящённый отдельной теме. В состав Урока могут входить лекция, домашние задания и иные материалы, состав и содержание обуславливается ДОП. Обучение осуществляется по урокам, доступ к которым предоставляется Пользователю постепенно, согласно учебному плану. Доступ к Уроку считается предоставленным в полном объеме с момента предоставления Исполнителем Пользователю доступа к уроку. И) Этап индивидуального учебного плана (или Этап) — часть реализуемой по индивидуальному учебному плану образовательной программы, которая представляет собой определённый объём учебного материала и практической подготовки, реализуемой в установленные таким планом сроки. 1.2. Условия возврата денежных средств регулируются Договором и настоящим Положением с учетом применимого законодательства: Отношения, связанные с возвратом денежных средств за Услуги, регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1, Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.08.2013 № 706 «Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг», Законом «О защите прав потребителей». Отношения, связанные с возвратом денежных средств за Лицензию, регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации.
2. Ценообразование
2.1. Администрация самостоятельно определяет Цену договора, цену входящего в него исполнения, в том числе Услуг. Цена договора сообщается Плательщику и Пользователю https://paprika-school.ru/ на отдельных страницах сайта. 2.2. До заключения Договора Плательщик, Пользователь обязаны проявить добросовестность участника гражданских правоотношений и ознакомиться с Ценой договора, ценами на Услуги, которые указаны в настоящем Положении (если на его есть ссылка и (или) указание в Договоре), порядком исполнения денежных обязательств по договору, иными условиями. Администрация разумно рассчитывает на то, что Плательщик, Пользователь внимательно ознакомились со всеми документами, составляющими договор. 2.3. Администрация вправе вносить изменения в цены на Услуги. Такие изменения, если иное не предусмотрено договором между Плательщиком и Администрацией, не применяются к договорам, заключенным до момента публикации таких изменений на сайте https://paprika-school.ru/
3. Порядок определения суммы возврата
3.1. При прекращении Договора до того как Администрация приступила к исполнению по такому Договору, возврат Плательщику ранее уплаченных им денежных средств производится в полном объеме, если иное не предусмотрено Договором или законом. 3.2. Возвраты по Договорам, осуществляются на следующих условиях: 3.2.1. Если Администрация предоставила доступ к уроку на Платформе progressme.ru, возврат ранее уплаченных Плательщиком денежных средств производится за вычетом открытых уроков. 3.2.2. Возврат осуществляется за вычетом стоимости Уроков, доступ к которым был предоставлен в полном объеме (далее — Открытых уроков). Стоимость Открытых уроков (L) рассчитывается по формуле: L = (O/К)*F, где О — Цена договора, К — количество уроков, предусмотренных ДОП, F — количество Открытых уроков. 3.2.4. Пользователь вправе обратиться к Администрации с заявлением о замене Образовательного продукта в течение 1 (одной) недели с даты начала предоставления доступа к Образовательному продукту. Данное условие применяется исключительно при первой замене Образовательного продукта. 3.2.5. Если стоимость нового Образовательного продукта (на который осуществляется замена) выше, чем стоимость первоначального Образовательного продукта (с которого осуществляется замена), то Пользователь осуществляет доплату недостающей суммы. Если сумма возврата больше, Администрация осуществляет возврат разницы между стоимостью нового Образовательного продукта за вычетом открытых уроков.
4. Порядок возврата денежных средств
4.1. Администрация производит возврат денежных средств на основании письменного заявления лица, являющегося Плательщиком по Договору. Администрация вправе запрашивать у Заказчика дополнительные документы и информацию, необходимые для осуществления возврата денежных средств, например: справки, подтверждающие закрытие или открытие счетов, подтверждающие исполнение Плательщиком обязательств по кредитным договорам, договорам займа, документы, удостоверяющие личность, документы, позволяющие сличить личность и (или) подпись Плательщика. 4.2. Возврат денежных средств осуществляется на основании заявления, оформленного в форме читаемой скан-копии единого письменного документа, содержащего собственноручную подпись Плательщика. Заявление должно быть направлено на адрес электронной почты manager@paprikaschool.net. В случае если заявление подписано представителем, к заявлению должны быть приложены удобочитаемые скан-копии документов, подтверждающие его полномочия. 4.3. Заявление должно содержать следующую информацию: дата составления заявления, ФИО Плательщика, адрес Плательщика, контактные данные Плательщика, реквизиты счета с которого производилась оплата, расчет суммы возврата, соответствующий настоящему Положению. Если Плательщик — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, заявление также должно содержать реквизиты банковского счета Плательщика. 4.4. Для физических лиц возврат денежных средств осуществляется посредством платежной системы, с использованием которой Плательщик оплачивал цену договора. Плательщик вправе заявить о необходимости возврата денежных средств иным способом, указав в заявлении реквизиты, по которым должна быть выплачена сумма денежных средств, подлежащих возврату (наименование банка, корреспондентский счет банка, БИК, ИНН банка, номер расчетного счета получателя). В случае если Плательщик оплачивал Цену Договора из заемных средств, полученных от третьих лиц по кредитному договору, договору займа, возврат денежных средств осуществляется по реквизитам счета, открытом в кредитной организации/у организации-займодавца для получения денежных средств по таким договорам. Возврат на иной счет возможен при условии полного исполнения Плательщиком своих обязательств по соответствующим кредитным договорам/договорам Займа, для подтверждения чего Плательщик обязан предоставить запрошенные Администрацией документы. 4.5. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей возврат денежных средств осуществляется по реквизитам, указанным в заявлении. 4.6. В случае если на дату прекращения договора стоимость фактически понесённых Администрацией расходов на исполнение своих обязательств по договору, стоимость фактически оказанных услуг и стоимость права использования результатов интеллектуальной деятельности, доступ к которым фактически был предоставлен Пользователю, больше суммы фактически оплаченных Плательщиком денежных средств, Плательщик обязуется оплатить Администрации задолженность в течение 5 (пяти) рабочих дней, исчисляемых с даты направления Администрацией уведомления об этом. 4.7. В случае досрочного прекращения договора по инициативе Администрации Администрация осуществляет возврат денежных средств Плательщику с учетом условий Договора и настоящего Положения о порядке исчисления суммы возврата. 4.8. Денежные обязательства Администрации, связанные с возвратом Плательщику денежных средств, считаются исполненными с даты списания суммы, соответствующей правилам расчета, установленным настоящим Положением, с расчетного счета Администрации, а в случае возврата с использованием платежного сервиса — с даты перечисления денежных средств в адрес платёжного сервиса. 4.9. Администрация осуществляет возврат денежных средств в течение 30 (тридцати) рабочих дней, исчисляемых с даты получения заявления о возврате, всей необходимой информации, документов, запрошенным Администрацией.
5.Заключительные положения
5.1. Положение подлежит официальному опубликованию на Сайте по адресу https://paprika-school.ru/ Администрация: Индивидуальный предприниматель ИП Кулагова Людмила Вадимовна ИНН: 780253455104 ОГРНИП 318784700177928